Funcționalități Module detaliate Prețuri Securitate & GDPR Cui se adresează Întrebări frecvente Cere demo gratuit
Construit pe baza unei clinici reale cu 2 locații

Clinica ta de kinetoterapie.
Toată ziua. Într-un singur ecran.

Programări, pacienți, fișe medicale, plăți și rapoarte — totul integrat, conform GDPR, accesibil de pe orice dispozitiv. Fără Excel. Fără caiete. Fără greșeli.

Date pe serverul tău Conform GDPR Autentificare în 2 pași Multi-locație Mobile-ready
crm.kineto-medicalway.ro / dashboard
24
Programări azi
+18
Pacienți noi luna
87%
Grad ocupare
Evoluție pacienți noi · ultimele 6 luni
15
Module integrate
8
Tipuri de fișe medicale
9
Rapoarte vizuale standard
100%
Date pe serverul clinicii
De ce MedicalWay CRM

Specializat. Sigur. Simplu.

Spre deosebire de CRM-urile generice adaptate forțat pentru medicină, MedicalWay CRM e construit din temelii pentru fluxul real al unei clinici de kinetoterapie.

Construit pentru kinetoterapie

8 tipuri de fișe medicale dedicate, hartă corporală interactivă pentru marcarea zonelor afectate, validări specifice de programare pentru terapeuți și săli comune. Niciun câmp în plus, niciun câmp în minus.

GDPR by default

Date stocate local pe serverul tău, autentificare în doi pași obligatorie, jurnal de activitate cu „înainte → după" și drept la ștergere implementat real. Ești protejat la control ANSPDCP fără efort suplimentar.

Funcționează pe telefon

Recepționerul vede programările de pe iPhone în drum spre clinică. Terapeutul deschide fișa pacientului între ședințe. Fără app store, fără compromisuri — interfața mobilă e gândită din start, nu un add-on.

15 module integrate

Tot ce ai nevoie. Într-un singur loc.

Programări, pacienți, calendar, fișe, plăți, rapoarte, rezervări online și jurnal de activitate — modulele comunică între ele fără export/import manual. O singură sursă de adevăr.

Calendarul care nu te lasă să greșești

Lună, săptămână, zi. Per terapeut și per locație. Validări automate pentru program, concedii, suprapuneri terapeut și capacitate sală. Programări color-coded pe culoarea serviciului.

Panou de control

Două moduri — Profi pentru manager, Normal pentru recepție. Programări, pacienți noi și încasări, cu procentul față de luna trecută.

Programări

Cascading selects pacient → sală → terapeut → serviciu. Statusuri vizuale: activ, efectuată, anulat, așteaptă aprobare. Legare la o ședință din abonament.

GDPR cu un click

Notă de informare art. 13 trimisă opt-in la creare pacient. Audit complet (cine, când, status, eroare).

  • Date stocate local
  • Template editabil vizual
  • Toggle global on/off
  • Drept la ștergere

Pacienți

Fișe complete cu istoric medical, notițe, plăți și documente. Pill GDPR și etichetă CNAS vizibile. Avertisment la nume duplicat, blocare la CNP duplicat.

Terapeuți

Program de lucru per cabinet, concedii, servicii efectuate. Toate validările pornesc de aici.

Servicii

Categorii, durată, culoare. Servicii inactive arhivabile fără pierdere de istoric.

Recepție & plăți

Fișe plată proceduri cu semnătură digitală pe ședință, calcul SOLD automat, buton „Programează acum" pe ședințele libere, arhivare.

Proceduri

Bibliotecă de PDF-uri ale clinicii (protocoale, formulare) cu titlu, descriere, etichete și căutare instantanee.

Management

Documente administrative per locație, cu tab-uri preluate automat din Locații. Upload multi-fișier, filtru pe utilizator, marcare rezolvat / nerezolvat.

Multi-locație

Săli individuale și săli comune cu N pacienți simultani. Programe diferite per locație.

Setări & personalizare

Patru taburi: aspect (logo, culori), fișe și câmpuri obligatorii, comunicare SMS / Email / GDPR, setări programări.

Utilizatori & permisiuni

Fiecare secțiune × 4 acțiuni, cu șabloane Terapeut / Recepționer / Manager, filtru pe terapeuții asignați și resetare 2FA.

Cereri online

Pacienții rezervă direct de pe site, cu acceptare GDPR, captcha și rate limiting. Cererile ajung în CRM ca „pending" — aprobi cu un click.

Aprobări

Flux opțional: programările din afara abonamentului intră în așteptare, ocupă slotul și așteaptă managerul. Emailul pleacă doar după aprobare.

Jurnal de activitate

Cine, ce, când — iar la modificări, exact ce s-a schimbat: „înainte → după". Filtre, retenție 6 luni, vizibil doar SuperAdmin-ului.

Securitate & conformitate

Datele pacienților rămân pe serverul tău. Punct.

Fără cloud terț, fără export forțat, fără lock-in. MedicalWay CRM rulează pe infrastructura ta — în clinică sau pe VPS-ul tău — cu autentificare în doi pași obligatorie, jurnal de activitate, parole criptate bcrypt și sesiuni JWT.

Autentificare în doi pași

TOTP obligatoriu pentru toți utilizatorii. Cod QR la prima logare, apoi 6 cifre din aplicația de autentificare. Resetarea, doar prin SuperAdmin.

Parole bcrypt

Cost 10, niciodată stocate în clar. Sesiune JWT semnată, în cookie httpOnly, valabilă 8 ore.

Jurnal de activitate

Fiecare acțiune a unui utilizator, cu „înainte → după" pe câmpurile modificate. Retenție 6 luni, acces doar SuperAdmin.

Comunicare auditată

Tabele dedicate pentru SMS, Email și GDPR. Cine, când, status, eroare.

Drept la ștergere

Cascade pe toate datele asociate. Implementat real, nu doar pe hârtie.

HTTPS & SQL safe

Prepared statements pretutindeni. Validări server-side pe orice input.

Documente fără descărcare

PDF, imagini și TIFF se deschid într-un viewer integrat. Descărcarea fișierului rămâne doar la SuperAdmin.

Backup simplu

Baza de date e un singur fișier. Snapshot zilnic configurabil, restaurare în minute.

Cui se adresează

Patru oameni. Aceleași date. Vederi diferite.

Fiecare rol vede exact ce are nevoie. Nimic în plus, nimic în minus. Permisiunile granulare se ocupă de rest.

A

Andra, 38

Manager & owner

Vrea să știe care terapeut e cel mai ocupat și unde merg banii.

  • Dashboard Mod Profi
  • 9 rapoarte vizuale
  • Comparativ multi-locație
M

Maria, 28

Recepționer

Programează, anulează, reamintește — fără să verifice 3 surse.

  • Cascading selects rapizi
  • SMS automate + „Programează acum"
  • Notă GDPR cu un click
A

Andrei, 42

Fizioterapeut

Vede agenda zilei, completează fișe structurate, imprimă pentru pacient.

  • Calendar zi cu sloturi 15min
  • 8 tipuri fișe medicale
  • Hartă corporală interactivă
M

Mihai, 35

SuperAdmin

Configurează totul, acordă permisiuni și vede cine ce a schimbat.

  • Jurnal de activitate cu before/after
  • Permisiuni per secțiune × 4 acțiuni
  • Resetare 2FA, logo & culori proprii
9 rapoarte vizuale

Rapoarte care răspund la întrebări concrete

Filtrabile pe perioadă și locație. Exportabile. Fără ore de muncă în Excel.

Evoluție Pacienți Noi
Activitate Fișe Medicale
Evoluție Totală Pacienți
Raport Lunar Terapeuți
Plăți Proceduri / Terapeut
Plăți / Locație (comparativ)
Programări / Terapeut
Grad de Ocupare (%)
Top Servicii Vândute
Întrebări frecvente

Ce vor să știe clinicile înainte să decidă

Da. Toate datele sunt stocate local pe serverul dumneavoastră (nu în cloud terț). Accesul se face cu autentificare în doi pași obligatorie, parolele sunt criptate cu bcrypt, sesiunile cu JWT, iar acțiunile utilizatorilor și trimiterile GDPR au jurnal complet. Comunicarea cu serverul se face prin HTTPS.
Este obligatorie pentru toți utilizatorii. La prima logare, aplicația afișează un cod QR pe care îl scanați într-o aplicație de autentificare (Google Authenticator, Authy sau similar). La logările următoare se cere codul de 6 cifre din aplicație. Nu există opțiune „ține minte dispozitivul", iar dacă cineva își pierde telefonul, SuperAdmin-ul resetează 2FA din secțiunea Utilizatori.
Da, în secțiunea Activitate — un jurnal cu un rând per acțiune: data și ora, utilizatorul, acțiunea și detaliile. La modificări vedeți exact ce s-a schimbat, câmp cu câmp: valoarea veche tăiată cu roșu, cea nouă cu verde. Acoperă programări, pacienți, fișe medicale, fișe de plată (inclusiv semnăturile), utilizatori, terapeuți, servicii, locații, documente și autentificări. Are filtre pe utilizator, tip de acțiune și perioadă, se păstrează automat ultimele 6 luni și e vizibil doar SuperAdmin-ului. Procesele automate (cron SMS/email, rezervări online) nu apar în jurnal.
Da, printr-un flux opțional de aprobări, pe care îl activați din Setări. Când un utilizator programează un pacient care are ședințe libere în abonament, dar nu alege o ședință din el, programarea intră „în așteptare": ocupă slotul (nimeni nu se poate suprapune), primește un badge distinct și nu trimite emailul către pacient până la decizie. Managerul acceptă (devine activă și pleacă emailul) sau declină (se anulează cu motiv, iar slotul se eliberează).
Da, printr-o aplicație publică separată de rezervări. Pacientul alege locația, serviciul, terapeutul, data și ora, acceptă informarea GDPR și trece de captcha (Cloudflare Turnstile), cu limitare de trafic per IP împotriva spam-ului. Cererea apare în CRM ca „pending", cu badge în meniu; la aprobare se creează automat pacientul (dacă nu există) și programarea.
Da. Din Setări → Setări fișe puteți dezactiva fișe întregi (dispar din „Adaugă fișă medicală") sau doar anumite câmpuri și secțiuni din formular — de exemplu Mobilizări, Ultrasunet, Laserterapie sau harta corporală. Fișele completate anterior rămân intacte: nu se șterge nimic din baza de date, doar nu mai apar câmpurile la completările noi. Separat, puteți configura ce câmpuri sunt obligatorii la pacienți.
Da. Aplicația este mobile-first responsive și rulează în browserul de pe telefon sau tabletă — testată pe iOS Safari și Chrome Android. Sidebar off-canvas, formulare pe o singură coloană, modale pe tot ecranul. Recepționerul, terapeutul și managerul pot lucra de oriunde, fără o aplicație separată de descărcat din store.
Da. Suportul multi-locație e nativ. Fiecare locație are propriile săli (inclusiv săli comune cu N pacienți simultani), iar terapeuții pot avea program diferit pe fiecare locație în parte.
Sistemul trimite automat SMS-uri cu 4 ore înainte de fiecare programare, prin SMSLink.ro. Există retry automat la eșec, opt-out per pacient (checkbox pe fișă) și toggle global on/off în secțiunea Setări, unde vedeți și jurnalul complet al trimiterilor.
Da. Sistemul de permisiuni granulare permite să dați fiecărui utilizator acces doar la ce are nevoie — fiecare secțiune a aplicației × 4 acțiuni (vizualizare, editare, ștergere, imprimare). Există și șabloane rapide: Terapeut, Recepționer, Manager. În plus, un utilizator poate fi limitat la anumiți terapeuți, astfel încât în Calendar și Programări să vadă doar agenda lor.
Da, direct din Setări, fără cod. Încărcați propriul logo (se redimensionează automat), alegeți gradientul antetelor și culoarea barei laterale, cu previzualizare instant. Logo-ul apare și în header-ul emailurilor trimise pacienților.
Da. Template-urile de confirmare, modificare și anulare a programării, precum și nota de informare GDPR, se editează vizual (WYSIWYG) din Setări: subiect, titlu, mesaj și culorile antetului, cu previzualizare live. Datele pacientului și ale programării se completează automat prin placeholdere, iar oricând puteți reveni la varianta implicită.
Da, printr-o funcție de import disponibilă la implementare. Contactați-ne pentru detalii și asistență la migrarea datelor.
Pentru o clinică mică (1 locație, până la 5 terapeuți): 1-2 zile. Pentru o clinică multi-locație cu personalizări: 1-2 săptămâni. Include training pentru personal și migrare date dintr-un Excel existent.
Datele sunt ale dumneavoastră. Vă oferim export complet în format SQLite + CSV pentru pacienți, programări, plăți. Fără lock-in, fără taxe de exit.
Aplicația rulează pe serverul dumneavoastră, deci funcționează în rețea locală chiar și fără internet. Componentele care necesită internet sunt trimiterea de SMS și email — acestea se vor trimite când conexiunea revine.

Gata să elimini Excel-ul din clinică?

Vezi cum arată MedicalWay CRM în acțiune. Demo gratuit, 30 de minute, zero obligații.